Politika privatnosti

1. Opće odredbe

Ova Politika opisuje koje lične podatke obrađuje usluga videoner.download i u koju svrhu. Kontrolor podataka je Samostalni preduzetnik SARSEMBAYEV.

Korištenjem usluge pristajete na ovdje opisani način obrade. Ako se s njim ne slažete, molimo vas da ne koristite uslugu.

Obrada se vrši u skladu sa Zakonom Republike Kazahstan „O ličnim podacima i njihovoj zaštiti“, a u pogledu posjetilaca iz Evropskog ekonomskog prostora — uz uvažavanje zahtjeva GDPR-a.

2. Koje podatke obrađujemo

Svjesno ne prikupljamo ništa izvan onoga što je neophodno za rad usluge i ne tražimo lične dokumente, podatke o plaćanju niti adresu.

• Podaci Telegram računa koje bot dobija kada mu pišete: numerički identifikator, korisničko ime, ime i kod jezika.
• Linkovi koje šaljete za preuzimanje i podaci o samom pokušaju: platforma, datum i vrijeme, odabrani kvalitet, ishod (uspjeh ili greška).
• Tehnički podaci o konekciji: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, jezik, stranica s koje ste došli. Oni se bilježe u serverskim zapisima (logovima) i u sistemima web-analitike. Na osnovu IP adrese određuje se i država, koja se čuva zajedno s preuzimanjem na stranici ili u proširenju u statističke svrhe.
• Kolačići i identifikatori analitike — više o tome u Politici kolačića.

3. Zašto su nam ti podaci potrebni

• Da bismo pružili samu uslugu: preuzeli video s vašeg linka i predali vam fajl.
• Da bismo razlikovali vaš račun od tuđeg i suzbijali zloupotrebe.
• Da bismo zaštitili uslugu od automatizovanih zloupotreba: provjera Cloudflare Turnstile prije slanja linka.
• Da bismo razumjeli kako se stranica koristi i otklanjali greške — putem anonimizovane i zbirne statistike.
• Da bismo odgovarali na vaše upite i upite nosilaca prava.
• Da bismo vam povremeno pisali na Telegramu i pitali za vaše mišljenje o usluzi — naprimjer, ako ste je prestali koristiti. Odgovor nije obavezan; ako ne želite takve poruke, samo nam to recite i više vam nećemo pisati.

4. Pravni osnovi obrade

Podaci Telegram računa i podaci o preuzimanjima obrađuju se radi izvršenja Uslova korištenja, koje prihvatate kada počnete koristiti uslugu.

Analitički kolačići i snimanje radnji na stranici obrađuju se na osnovu vašeg pristanka, koji možete povući u bilo kojem trenutku — načini su opisani u Politici kolačića.

Serverski zapisi i zaštita od botova obrađuju se u okviru našeg legitimnog interesa da usluga ostane funkcionalna i zaštićena.

Pitanja o vašem mišljenju o usluzi — u okviru našeg legitimnog interesa da unapređujemo uslugu; od njih možete odustati u bilo kojem trenutku.

5. Povezani računi

Po želji možete s botom povezati svoj račun na platformi (Instagram, Facebook, YouTube, X, VK, TikTok) kako bi bot preuzimao sadržaj vidljiv samo prijavljenim korisnicima: priče (stories), privatne objave. U tu svrhu bot dobija kolačiće tog računa — od proširenja Videoner putem jednokratnog koda ili iz fajla koji ste poslali.

Čuvamo samo kolačiće odabrane platforme, a ostale odmah odbacujemo. Čuvaju se u šifrovanom obliku i koriste se samo za preuzimanja tamo gdje ste ih povezali. Kolačići povezani u privatnom razgovoru služe za vaša preuzimanja, uključujući vaše vlastite linkove u grupama u kojima nije povezan njihov račun; za tuđe linkove se ne koriste. Kolačići povezani s grupom služe za preuzimanja njenih članova i nigdje drugdje.

Pravni osnov je vaš pristanak: račun povezujete sami i možete ga ukloniti u bilo kojem trenutku komandom /accounts. Prilikom uklanjanja kolačići se trajno brišu. Ako platforma prestane prihvatati prijavu, bot će vas o tome obavijestiti.

Sadržaj preuzet putem povezanog računa ne objavljuje se na našem kanalu i ne isporučuje se drugim korisnicima iz zajedničke keš-memorije.

6. Usluge trećih strana

Ne prodajemo vaše podatke niti ih prenosimo trećim licima za njihove vlastite svrhe. Za rad usluge angažovani su sljedeći pružaoci usluga, od kojih svaki obrađuje podatke po vlastitim pravilima:

• Telegram — rad bota @VideonerBot.
• Cloudflare — zaštita od botova (Turnstile), isporuka stranice i usmjeravanje e-pošte.
• Google Analytics i Google Tag Manager — statistika posjeta.
• Yandex Metrica — statistika posjeta, mapa klikova i Webvisor. Webvisor snima radnje na stranici: pomjeranje pokazivača, pomicanje stranice (scroll) i klikove. Snimci se koriste isključivo za analizu jednostavnosti korištenja stranice.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Preuzeti fajlovi automatski se brišu sa servera otprilike sat vremena nakon nastanka. Ne čuvamo arhivu vaših videozapisa.
• Zapisi o pokušajima preuzimanja čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za suzbijanje zloupotreba i rješavanje upita.
• Podaci računa čuvaju se dok koristite uslugu i brišu se na vaš zahtjev.
• Serverski zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme i prepisuju se u toku rotacije.

8. Gdje se podaci obrađuju

Serveri usluge nalaze se u data centru na teritoriji Evropske unije. Neki od gore navedenih pružalaca usluga mogu obrađivati podatke izvan nje u skladu sa svojim politikama.

9. Vaša prava

Imate pravo dobiti informacije o obradi vaših podataka, zahtijevati njihovu ispravku ili brisanje, povući pristanak i uložiti prigovor na obradu. U tu svrhu pišite na [email protected] s adrese e-pošte ili Telegram računa koji su povezani sa zahtjevom.

Odgovaramo u razumnom roku, u pravilu u roku od trideset kalendarskih dana. Brisanje računa povlači i brisanje historije preuzimanja povezane s njim.

10. Maloljetnici

Usluga nije namijenjena niti usmjerena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke takvih korisnika; ako se to desilo greškom, pišite nam i podaci će biti izbrisani.

11. Izmjene

Ovu Politiku možemo ažurirati. Datum važeće verzije naveden je na početku stranice; o bitnim izmjenama obavještavat ćemo u okviru usluge.