Política de privacidad

1. Disposiciones generales

Esta Política describe qué datos personales trata el servicio videoner.download y con qué finalidad. El responsable del tratamiento es Empresario Individual SARSEMBAYEV.

Al utilizar el servicio, usted acepta el tratamiento aquí descrito. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el servicio.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley de la República de Kazajistán sobre datos personales y su protección y, respecto de los visitantes del Espacio Económico Europeo, atendiendo a los requisitos del RGPD.

2. Qué datos tratamos

No recopilamos deliberadamente nada más allá de lo que el servicio necesita y nunca solicitamos documentos de identidad, datos de pago ni domicilio.

• Datos de la cuenta de Telegram que transmite el widget de inicio de sesión: identificador numérico, nombre, apellidos si constan, nombre de usuario, enlace a la foto de perfil y código de idioma.
• Los enlaces que envía para descargar y los datos del propio intento: plataforma, fecha y hora, calidad elegida y resultado (éxito o error).
• Datos técnicos de la conexión: dirección IP, tipo y versión del navegador, idioma y página de procedencia. Quedan registrados en los registros del servidor y en las herramientas de analítica web.
• Cookies e identificadores de analítica: véase la Política de cookies.

3. Para qué se necesitan

• Para prestar el servicio: obtener el vídeo de su enlace y entregarle el archivo.
• Para distinguir su cuenta de las demás y respetar el límite diario de 20 descargas.
• Para proteger el servicio frente a abusos automatizados mediante la verificación Cloudflare Turnstile antes de enviar un enlace.
• Para entender cómo se usa el sitio y corregir errores, mediante estadísticas anonimizadas y agregadas.
• Para responder a sus consultas y a las de los titulares de derechos.

4. Bases del tratamiento

Los datos de la cuenta de Telegram y el registro de descargas se tratan para ejecutar las Condiciones de uso, que usted acepta al comenzar a utilizar el servicio.

Las cookies de analítica y la grabación de la actividad en el sitio se tratan con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento según se indica en la Política de cookies.

Los registros del servidor y la protección antibots se amparan en nuestro interés legítimo de mantener el servicio operativo y seguro.

5. Servicios de terceros

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. El servicio se apoya en los siguientes proveedores, cada uno con sus propias normas de tratamiento:

• Telegram: autenticación mediante el widget de inicio de sesión y funcionamiento del bot @VideonerBot.
• Cloudflare: protección antibots (Turnstile), entrega del sitio y enrutamiento del correo.
• Google Analytics y Google Tag Manager: estadísticas de visitas.
• Yandex Metrica: estadísticas de visitas, mapa de clics y Webvisor. Webvisor graba la actividad en la página: movimientos del puntero, desplazamiento y clics. Las grabaciones se usan únicamente para analizar la usabilidad.

6. Plazos de conservación

• Los archivos descargados se eliminan del servidor automáticamente alrededor de una hora después de crearse. No conservamos ningún archivo histórico de sus vídeos.
• Los registros de los intentos de descarga se conservan mientras sean necesarios para el límite diario y la atención de consultas.
• Los datos de la cuenta se conservan mientras utilice el servicio y se eliminan a petición suya.
• Los registros del servidor se conservan un tiempo limitado y se sobrescriben con su rotación.

7. Dónde se tratan los datos

El servicio funciona en servidores ubicados en un centro de datos de la Unión Europea. Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera de ella conforme a sus propias políticas.

8. Sus derechos

Puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, pedir su rectificación o supresión, retirar el consentimiento y oponerse al tratamiento. Escriba a [email protected] desde la dirección o la cuenta de Telegram a la que se refiera la solicitud.

Respondemos en un plazo razonable, por lo general dentro de treinta días naturales. La eliminación de la cuenta conlleva la del historial de descargas asociado.

9. Menores

El servicio no está destinado ni dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente sus datos; si ello ocurriera por error, escríbanos y los eliminaremos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política. La fecha de la versión vigente figura al principio de la página y señalaremos en el servicio los cambios sustanciales.