Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика описує, які персональні дані обробляє сервіс videoner.download і з якою метою. Оператором даних є Індивідуальний підприємець САРСЕМБАЄВ.

Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся з описаним тут порядком обробки. Якщо ви з ним не згодні, будь ласка, не використовуйте сервіс.

Обробка здійснюється відповідно до Закону Республіки Казахстан «Про персональні дані та їх захист», а щодо відвідувачів з Європейської економічної зони — з урахуванням вимог GDPR.

2. Які дані ми обробляємо

Ми свідомо не збираємо нічого понад необхідне для роботи сервісу та не запитуємо документи, платіжні дані чи адресу.

• Дані облікового запису Telegram, які бот отримує, коли ви йому пишете: числовий ідентифікатор, ім'я користувача, ім'я та код мови.
• Посилання, які ви надсилаєте на завантаження, і відомості про саму спробу: платформа, дата й час, обрана якість, результат (успіх або помилка).
• Технічні дані з'єднання: IP-адреса, тип і версія браузера, мова, сторінка переходу. Вони потрапляють до журналів сервера та до систем вебаналітики. За IP-адресою також визначається країна — вона зберігається разом із завантаженням на сайті або в розширенні для статистики.
• Файли cookie та ідентифікатори аналітики — докладніше в Політиці cookie.

3. Навіщо потрібні ці дані

• Надати саму послугу: отримати відео за вашим посиланням і передати вам файл.
• Відрізнити ваш обліковий запис від чужого та протидіяти зловживанням.
• Захистити сервіс від автоматизованих зловживань: перевірка Cloudflare Turnstile перед надсиланням посилання.
• Розуміти, як використовується сайт, і усувати помилки — знеособлена та агрегована статистика.
• Відповідати на ваші звернення та звернення правовласників.
• Зрідка написати вам у Telegram, щоб дізнатися вашу думку про сервіс — наприклад, якщо ви перестали ним користуватися. Відповідати необов'язково; якщо такі повідомлення вам не потрібні, просто скажіть про це, і ми більше не писатимемо.

4. Підстави обробки

Дані облікового запису Telegram і відомості про завантаження обробляються для виконання Угоди користувача, яку ви приймаєте, починаючи користуватися сервісом.

Файли cookie аналітики та запис дій на сайті обробляються на підставі вашої згоди, яку ви можете відкликати будь-коли — способи описано в Політиці cookie.

Журнали сервера та захист від ботів обробляються в межах нашого законного інтересу підтримувати сервіс працездатним і захищеним.

Запитання про вашу думку щодо сервісу — в межах нашого законного інтересу вдосконалювати сервіс; ви можете відмовитися від них будь-коли.

5. Підключені акаунти

За бажанням ви можете підключити до бота свій акаунт на платформі (Instagram, Facebook, YouTube, X, VK, TikTok), щоб бот завантажував записи, доступні лише користувачам, які увійшли: сторіс, закриті дописи. Для цього бот отримує куки цього акаунта — від розширення Videoner за одноразовим кодом або з файлу, який ви надіслали.

Ми зберігаємо куки лише обраної платформи, решту відкидаємо одразу. Вони зберігаються в зашифрованому вигляді й використовуються лише для завантажень там, де ви їх підключили. Підключені в особистих повідомленнях — для ваших завантажень, зокрема ваших власних посилань у групах, де свій акаунт не підключено; для чужих посилань вони не використовуються. Підключені до групи — для завантажень її учасників і більше ніде.

Підстава — ваша згода: ви підключаєте акаунт самостійно й можете видалити його будь-коли командою /accounts. У разі видалення куки стираються безповоротно. Якщо платформа перестає приймати вхід, бот повідомляє вам про це.

Записи, завантажені через підключений акаунт, не публікуються в нашому каналі та не видаються іншим користувачам із загального кешу.

6. Сторонні сервіси

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Для роботи сервісу залучено таких постачальників, кожен з яких обробляє дані за своїми правилами:

• Telegram — робота бота @VideonerBot.
• Cloudflare — захист від ботів (Turnstile), доставка сайту та маршрутизація пошти.
• Google Analytics і Google Tag Manager — статистика відвідувань.
• Яндекс.Метрика — статистика відвідувань, карта кліків і Вебвізор. Вебвізор записує дії на сторінці: переміщення вказівника, прокручування та кліки. Записи використовуються лише для аналізу зручності сайту.

7. Скільки ми зберігаємо дані

• Завантажені файли автоматично видаляються з сервера приблизно через годину після створення. Ми не зберігаємо архів ваших відео.
• Записи про спроби завантаження зберігаються, доки це потрібно для протидії зловживанням та розгляду звернень.
• Дані облікового запису зберігаються, доки ви користуєтеся сервісом, і видаляються на ваш запит.
• Журнали сервера зберігаються обмежений час і перезаписуються в міру ротації.

8. Де обробляються дані

Сервери сервісу розташовані в дата-центрі на території Європейського Союзу. Частина постачальників, перелічених вище, може обробляти дані за його межами відповідно до своїх політик.

9. Ваші права

Ви маєте право отримати відомості про обробку ваших даних, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду та заперечити проти обробки. Для цього напишіть на [email protected] з тієї пошти або того акаунта Telegram, які пов'язані зі зверненням.

Ми відповідаємо в розумний строк, як правило протягом тридцяти календарних днів. Видалення облікового запису тягне за собою видалення пов'язаної з ним історії завантажень.

10. Неповнолітні

Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років і не адресований їм. Ми свідомо не збираємо дані таких користувачів; якщо це сталося помилково, напишіть нам, і дані буде видалено.

11. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику. Дату чинної редакції зазначено на початку сторінки; про суттєві зміни ми повідомлятимемо в сервісі.